Материалы для наращивания ресниц — это профессиональная продукция со сложным химическим составом. Мы понимаем ответственность мастера перед клиентом, поэтому предоставляем гарантию подлинности и строгого соблюдения условий хранения на нашем складе.
Контроль качества перед отправкой
Мы являемся прямым поставщиком и исключаем посредников. Это позволяет нам контролировать состояние товара на всех этапах.
- Визуальный осмотр: Каждая палетка ресниц проверяется вручную на отсутствие брака ленты, заломов волокна или дефектов упаковки.
- Консистенция препаратов: Мы следим за ротацией партий, чтобы к вам попадал только свежий клей с правильной консистенцией.
- Надежная упаковка: Заказ упаковывается в жесткий короб с защитным наполнением, исключающим повреждение хрупких палеток при транспортировке.
Сроки годности и хранения
У каждого продукта (клей, ремувер, праймер) свой уникальный срок жизни. Мы рекомендуем ориентироваться на точную маркировку от производителя.
- Дата производства: Указана на дне флакона или на шве тубы.
- Срок годности (Exp): Дата, до которой продукт нужно использовать в закрытом виде.
- Срок после вскрытия (PAO): Самый важный индикатор. Ищите значок «открытая баночка» с цифрой (например, 2M — 2 месяца). Отсчет начинается с момента первого открытия крышки.
Гарантия рабочих свойств цианоакрилатного клея сохраняется только при соблюдении температурного режима. Пожалуйста, не храните клей в холодильнике после вскрытия и не оставляйте его под прямыми солнечными лучами или у батареи.
Условия возврата и обмена
Почему качественный товар нельзя вернуть?
Согласно Законодательству РФ, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.
Что это значит для вас? Это ваша гарантия безопасности. Покупая у нас клей, ресницы или составы, вы можете быть на 100% уверены: эту баночку никто не вскрывал до вас. Мы никогда не перепродаем возвращенный товар, потому что не можем рисковать здоровьем ваших клиентов.
Что делать, если обнаружен брак?
Мы работаем с профессиональными брендами, где процент брака минимален, но возможен. Если вы столкнулись с заводским дефектом (высохший клей при нормальном сроке, брак ресничного волокна), мы оперативно решим проблему.
- Сделайте четкое фото или видео дефекта.
- Не выбрасывайте упаковку с номером партии.
- Напишите нам на почту или в мессенджер, указав номер заказа.
Мы проведем проверку и бесплатно заменим товар или вернем деньги. Все транспортные расходы в случае брака мы берем на себя.
Ошибка комплектации
Если при получении заказа вы обнаружили, что мы по ошибке положили не тот изгиб или длину — пожалуйста, не вскрывайте упаковку товара. Сообщите нам об ошибке, и мы организуем обмен за наш счет в кратчайшие сроки.
